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费县管理部扎实做好12345热线工作维护职工合法权益

发布时间:2017-05-23 编辑:admin 点击:[]

今年以来,费县管理部以群众诉求为第一信号,以群众满意为第一标准,进一步提高12345市民服务热线办理质效。一是建机制。健全了12345受理、落实、反馈机制,严格落实限时办结制度,安排专人做好热线工作,确保热线运行顺畅。二是重落实。加强与市中心业务科室,特别是督查科的联系,实现上下联动,确保事事有回音,件件有落实。三是善维权。接到职工反映单位欠缴公积金的工单后,管理部迅速行动,通过电话催缴、上门催缴等,有效维护了职工合法权益。

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