按：公积金业务系统升级以来，市直管理科针对系统升级后贷款办理过程中的逾期问题，提出了几点思考和建议。李洪刚同志批示：“市直大厅主动作为，认真思考，这种积极的工作态度值得表扬。”请各县区分中心、机关各科室认真学习，结合《打擂攻坚战工作方案》《关于开展“问题大排查作风大整顿行动”的实施方案》《关于开展形式主义官僚主义突出问题专项整治的工作方案》等工作部署要求，敢于担当，主动作为，积极创新，推进各项工作扎实有效开展。
附件：关于近期贷款逾期情况的几点思考和建议
临沂市住房公积金服务中心
2020年7月6日
关于近期贷款逾期情况的几点思考和建议
一、逾期原因
1.系统升级数转过程中，工行、农行等行的贷款客户还款卡号指定错误，导致扣款不成功，需电话联系本人逐一核实后手动修改。
2. 贷款人还款日期以往约定为每月20日，便于集中催收逾期。现行核算模式下，按贷款发放时间回收，造成逾期每天都会出现。
原有核算模式下由受托银行每天扣划贷款。中心核算后，非工作日不能扣划贷款，工作日逾期贷款大量集中出现。
3.现行核算模式下，受托银行无法自行获取贷款逾期数据，需由市公积金中心提供逾期明细后，方可配合催收工作。目前，贷款逾期数据由市公积金中心于每天下午发送给各分支机构，改变了原来每天上午8:30银行向公积金分支机构推送贷款逾期情况的模式，影响了催收时效。
4.公积金业务系统内贷款人信息更新不及时，无法联系到贷款人的情况时有发生。有些贷款人离职后，我们无法通过原单位联系到本人，也联系不到其配偶，只能上门催收，耗费了大量的时间和人力、物力。而银行系统内信息可实时共享，贷款人后续办理信用卡、银行卡等业务时，录入信息即更新系统内的个人信息。
二、工作建议
一是建议固定贷款回收日期（如每月20日），便于集中催收。
二是建议与受托银行共享数据，同步更新贷款人手机号、联系地址、工作单位等信息和逾期信息，便于银行配合并主动催收。
三是建议优化完善短信提醒方式。一方面，及时提醒贷款人按时、足额偿还贷款；另一方面，还款后向贷款人发送短信，告知扣款时间、扣款金额、是否还清本期金额等内容。
市直服务大厅
2020年6月30日
