为深入贯彻市中心打擂攻坚工作方案部署要求,郯城分中心主动认领、明确任务,扎实开展“打擂攻坚作贡献,人人争当红旗手”活动,进一步提升服务水平,优化营商环境。
一是召开全县公积金网厅使用培训会议。针对公积金缴存单位公积金专管员如何登陆单位网厅、缴存变更、人员转出和人员信息查询等业务进行现场教学,推进业务网上办,提升为民服务效能。
二是发放“我是党员,有事找我”便民服务联系卡,公告党员联系电话,提供24小时便民咨询服务热线,实现业务不打烊,服务不打烊。
三是进行政策及操作实务测试题答题活动。分中心把日常工作中遇到典型案例、政策难点、堵点以及业务中容易出错的漏点进行全面梳理,组织全体人员集中进行测试、解答,然后统一汇总并对试题逐一分析讲解。重点从政策依据、办理和操作程序、如何通俗易懂做好解释等方面,进一步统一思想,提高综合素养和为民服务本领。

