为加快推进“互联网+公积金”改革,进一步实现住房公积金服务事项“零跑腿、零资料”目标,河东区分中心聚焦公积金业务办理堵点、痛点、难点及自身的工作短板,加大个人网厅推广力度。制作“个人网厅”推广展板安置在政务大厅公积金窗口前,增设引导员,对前来叫号办理职工进行疏导网上办理,耐心指导在个人网厅做业务的相关操作,既方便群众快捷办理业务,又提高了工作效率。截至目前,本年度累计办结网厅业务266笔,其中第四季度办结105笔,占全年网厅业务的39%,业务量突飞猛进。
网上业务大厅的推广应用,使缴存职工足不出户,即可办理公积金相关业务,有效缩短办事周期,大大提高了工作效率和群众满意度。