“在‘爱山东’APP输完信息提交后,钱马上就到账了,比在窗口办理快多了,还可以直接在家办理。”2月3日,刘先生前来河东分中心服务窗口办理“离职提取”业务,在工作人员的指导下,用手机通过“爱山东”APP上简单易懂的操作步骤,几分钟就收到到账信息,刘先生对此赞叹不已。
刘先生的经历,是河东区分中心服务群众的一个缩影。河东区分中心致力于从群众角度出发,提升自身服务水平,优化营商环境,按照线上线下相结合的原则,成立专门工作小组,抽调骨干力量,将住房公积金服务渠道分为窗口、官网个人网厅、微信公众号、手机APP、爱山东APP等多个渠道,提高工作效率,实现办事流程简单高效化。特别是对于系统内到达法定退休年龄或离职满6个月,并且无担保、无贷款的群众,无需任何材料、无需跑腿、无需等待,在家就能申请办理,资金可即时到账,实现“秒批秒办”。