为进一步提高便民服务水平,增进办事职工的获得感,莒南县分中心主动作为,积极提高业务网办率。一是加强宣传推广,当好“宣传员”。分中心工作人员在为缴存职工办理业务的同时向办事群众宣传网上办理业务方便快捷等好处。二是现场教学,当好“教练员”。窗口工作人员在履行告知承诺制的同时,搞好现场教学,向办事职工演示网办操作流程。三是答疑解惑,当好“辅导员”。办事职工存在疑问的,窗口工作人员现场解答,同时建立了公积金服务微信群,随时随地为办事职工答疑解惑。
通过以上举措,莒南县分中心现有提取业务的网办率提高到30%,极大的方便了办事群众,受到办事群众的一致好评。