自开展优化营商环境工作以来，在市委市政府的正确领导下，市住房公积金中心坚持深化“放管服”改革、优化营商环境，聚焦群众办事堵点、难点和痛点，围绕办好民生实事，从线上和线下、前台服务和后台支撑多个维度全面加强和改进住房公积金服务，加快“互联网+住房公积金”建设，真正做到让数据多跑腿、让群众少跑路。
一、依托“互联网+公积金”平台，提高服务效能
市住房公积金中心不断协助完善市政务平台功能，加强与省级政务服务网、各类业务自建系统的对接整合，实现系统联通、数据共享。积极与相关部门沟通对接数据，汇总整合业务所需的户籍、婚姻、房产、社保等数据需求，基本实现信息无缝对接、实时共享，目前已开通网上缴存、提取、贷款受理方便快捷业务，实现线上线下功能互补、企业群众办事“只进一扇门、最多跑一次”的目标。住房公积金综合服务平台全部上线，打通了服务群众“最后一公里”。充分利用数据共享，推广应用电子证照，凡通过数据共享平台能够核验的，可以不再提供纸质材料。
二、提升服务质量，便民利企，强化品牌服务
大力推广爱山东APP使用，积极做好“跨省通办”建设，充分使用各地政务服务平台和APP的公积金、不动产等模块，网上查询房产、公积金信息。积极创新服务模式，建成公积金“整链条”办理区，实现一号一窗受理，一体办结，有力助推服务“提质增效”。针对缴存职工提出的“跨域通办”需求，积极为申请人提供业务咨询、表单填写、材料整理、身份核验、材料寄递等帮办业务，实现线上线下服务有效融合。实行“多地联办”，对需要申请人分别到不同地方现场办理的事项，建立多地协同办理工作机制，明确办理流程和责任， 做到“一地受理申请，多地协同办理”，相关申请和档案材料通过一体化大数据平台共享，实现申请人只需到一地即可完成办理，办理结果通过寄递送达、网络送达或通过证照制作辅助系统异地打印。提升住房公积金政务服务能力和便民服务水平，离职、退休、还贷款等多项业务都可以通过手机APP办理，实现“足不出户，掌上办，指尖办”，业务办理“零跑腿”、秒批秒办，为缴存职工提供了高质量服务。
围绕“智慧公积金”，深入宣传“互联网+住房公积金”综合服务平台，“沂蒙公积金，宜居更易”的服务品牌更加闪亮。
