2021年10月27日，费县住房公积金分中心收到群众送来一面印有“情系百姓，服务热情”的锦旗。
9月1日中午，王女士和丈夫来到费县政务大厅办理二手房过户，顺便咨询公积金贷款问题。经了解，因男方工作单位在外地需专程请假回来，之前由于疫情原因有所耽搁，加之卖方房款催的比较急，夫妻两人非常焦急。工作人员了解情况后，立即为其提供延时服务，一次性办妥贷款申请、预留好抵押手续。
今年以来，费县分中心扎实开展“优化营商环境工作”，加强部门联动，积极开展“延时办”“马上办”等服务举措，坚持把实事办好，多次收到锦旗和表扬信件，群众满意度持续提升。一是提升服务效能。不断提升窗口人员业务能力和服务水平，全力塑造窗口满意形象，为广大缴存人提供更有温度、更有速度的便捷服务。二是加强部门配合。加强与不动产登记中心、承办银行之间的协作配合，让数据在部门间跑腿替代群众在部门间跑路，目前大部分类型公积金贷款已实现“一次办好”。
