“金杯银杯不如老百姓的口碑,金奖银奖不如老百姓的夸奖”——这是临沂市住房公积金中心莒南县分中心每一位工作人员的服务宗旨。他们不忘初心,知行合一,以优质服务温暖民心,赢得了社会广泛好评。
莒南县坪上镇的市民韩先生将印着“拾金不昧 品德高尚;服务热情 便民高效”的锦旗送到莒南县分中心,感谢他们拾金不昧,将其妻子遗落的背包完璧归赵,同时为他们优质高效的服务点赞。
对于临沂市住房公积金中心莒南县分中心来说,这样的事情早已司空见惯。工作人员真情服务办事群众,办事群众表达谢意的事情几乎每天都在分中心服务窗口不断出现。挂满墙壁的锦旗,则是该中心干部、职工服务真心服务群众,赢得市民满意的实证。
莒南县分中心主任陈淑津表示:市民给我们送锦旗,既是对我们工作的认可,也是一种鞭策。下一步,莒南县分中心将以此为动力,进一步加强职业道德建设,根据群众办事需求,持续提供节假日、午间“不打烊”服务,推出错时服务、上门服务等举措,不断提升服务本领,优化服务流程,让市民在好办事、快办事的服务过程中办成事,真正把为民服务、为民解忧落到实处,不断提升办事群众的满意度。
近年来,临沂市住房公积金中心莒南县分中心牢牢把握稳中求进的工作总基调,内强素质、外树形象,履职担当、守正创新,主要业务创历史新高,归集扩面、个贷率等指标位居全市前列。主动服务永锋钢铁等重点企业,远赴德州齐河县上门服务5次。不断释放政策红利,住房保障功能充分发挥。深入开展“金银携手、惠企利民”活动,受益群体不断扩容。数字化转型加快推进,网办率上升到98%以上。在3个银行网点设立公积金服务窗口,服务网点分布莒南县和临港区城乡。2024年计划在临港区政务大厅设立公积金服务窗口,目前正在紧锣密鼓推进。