近日，住房城乡建设部办公厅印发《关于表扬“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金服务提升三年行动2023年度表现突出集体和个人的通报》，对全国住房公积金系统2023年度表现突出的70个集体、134名个人予以表扬。市中心市直服务大厅、莒南县分中心职工于忠梅位列其中，总数居全省首位。
近年来，市住房公积金中心以“惠民公积金、服务暖人心”服务提升行动为抓手，持续强管理、优服务、提效能，全力打造“红心向党 金心为民”党建品牌，持续擦亮“金心办 惠沂居”服务品牌。
一是练好基本功，让群众省心。坚持党建引领，把讲政治要求贯穿窗口服务全过程，着力加强制度建设、规范业务管理、提升服务质效。整合设立综合窗口，专设“跨省通办”“办不成事反映”等特色专窗，精心打造服务“样板间”，努力做到业务办理有“速度”、政务服务有“温度”。二是打出组合拳，让群众舒心。充分发挥合作银行网点多、布局广、能便民的特点，全面推开终端延伸业务，在48家银行网点设立一站式服务窗口，形成公积金“15分钟服务圈”。全面落实提高公积金贷款额度、降低首付比例、优化住房套数认定范围和提高租房提取限额等惠民政策，推出“金i沂”24小时智能客服。针对公积金缴存职工、企业，联合受托银行设计开发金融产品，在满足缴存职工多元化消费需求和企业资金需求方面发挥积极作用。三是当好宣传员，让群众暖心。按照服务提升三年行动要求，进一步丰富宣传载体，综合运用门户网站、微信公众号、新闻发布会、合作媒体等形式，广泛进市场、进商场、进社区、进夜市，认真倾听企业、群众意见建议，耐心细致解答政策疑惑，全力做到“民有所呼，我有所应”。
