3月1日上午,蒙阴县卢先生将一面“服务周到、品德高尚”的锦旗送到了蒙阴县分中心窗口,感谢分中心工作人员上门服务解难题。
原来,2月25日,在上海工作的卢先生到蒙阴县分中心窗口咨询商转公异地贷款,分中心工作人员了解情况后耐心告知了办理业务需要的材料和注意事项。卢先生为难的表示:“我媳妇刚生完宝宝,正坐月子,实在不方便来签字,而且我这几天要回上海上班了。这可怎么办啊?”经蒙阴县分中心商议决定:特事特办,上门服务。
2月28日,卢先生准备好资料后,蒙阴县分中心、受托银行上门服务,签字、拍照,办理不动产抵押等手续。卢先生得知公积金贷款实现了“一次办好”,激动的说:“不用再跑大厅和银行了?居然一次就办好了!非常感谢!。”
蒙阴县分中心历来坚持服务至上,针对行动不便的老年人、残疾人、孕产妇女等特殊对象,推出电话预约、上门服务。2022年,蒙阴县分中心将以“服务标准化、管理精细化、业务规范化、办事高效化”为抓手,奋力谱写住房公积金服务发展新篇章。
